Salon professionnel
Multi-Salons
App Exposants
Distribution en marque blanche
IRCI
Fournisseur de services informatiques et audiovisuels
L’enjeu organisateur
Répondre aux attentes de praticité des exposants en matière de solutions techniques d’aide à la prospection.
L’enjeu distributeur
Faciliter la distribution de l’outil d’aide à la prospection par le distributeur, travaillant dans un environnement multi-salons et multi-organisateurs.
IRCI est un fournisseur de services informatiques et audiovisuels à destination des salons professionnels et des foires. L’application mobile App Exposants est distribuée annuellement en marque blanche par l'entreprise IRCI aux organisateurs des salons Preventica (800 exposants sur 2 salons) et des salons Solutions CSE du groupe Comexposium (4000 exposants sur 44 salons).
Objectifs
Définis pour répondre aux enjeux
1
Objectif Organisateur
Proposer un nouvel outil d’aide à la prospection pour faciliter et accélérer le processus commercial des exposants.
2
Objectif Distributeur
Mettre à disposition une interface dédiée au distributeur pour gérer ses clients-organisateurs et les entreprises- exposantes par salon.
Pierre ROUSSEL | IRCI
Approches
Employées pour assurer le bon déroulement de l’événement
L’outil d’aide à la prospection anciennement proposé par l’organisateur aux exposants était utilisé via des tablettes. Les tablettes étaient ensuite récupérées en fin de salon afin que l’organisateur synchronise et envoie les fichiers de prospection à chaque entreprise-exposante. Ce système ne permettait pas aux entreprises-exposantes d’exporter en temps réel et de manière autonome leurs fichiers de prospection.
En personnalisant et en mettant à disposition des exposants l’App Exposants, ces derniers collectent dorénavant les données des visiteurs sur leurs propres téléphones et tablettes. Suite à cette collecte de données, ils peuvent les exporter et les exploiter, pendant et après l'événement, de manière autonome.
Faciliter l'exploitation des données visiteurs par les exposants
L'ensemble des données transmises par le visiteur lors de son enregistrement au salon est transféré à l'exposant lorsque ce dernier scanne son badge visiteur. L'accès à l'intégralité de ces données permet à l'exposant de cibler plus rapidement le profil du visiteur, ce qui participe à améliorer son expérience commerciale.
Nous renforçons l'exploitation des données-visiteurs par les exposants, en les rendant accessibles instantanément sur leurs téléphones et sur leurs tablettes, qu'ils soient connectés en ligne ou qu'ils soient hors ligne.
L’entreprise IRCI déploie chaque année ses services informatiques sur plus de 50 salons. L’ajout de l’App Exposants à son offre de service doit s’intégrer le plus simplement dans la gestion de son travail multi-salons et multi- organisateurs.
Création d’une interface dédiée au distributeur
Une interface de distribution de l’App Exposants a été développée. Cette interface permet de configurer les clients-organisateurs ainsi que leurs salons associés.
Prise en compte des spécificités multi-salons
L’interface distributeur permet de classifier dans des comptes, les entreprises- exposantes participant à plusieurs salons du même organisateur sur une même année. Cette classification permet l’enregistrement automatique des fichiers de prospection, de façon ordonnée et sécurisée, dans chacun des comptes des entreprises-exposantes concernées.
Grâce à cette classification, le distributeur offre la possibilité aux organisateurs de renvoyer les fichiers de prospection aux entreprises-exposantes en fonction de leurs participations aux différents salons.
Résultats
Obtenus en quelques chiffres
Exploitation de l’App Exposants
100%
Des entreprises-exposantes ont eu accès à l’App Exposants grâce à l’inclusion de l’outil dans l’offre globale des organisateurs.
82%
Des entreprises-exposantes qui ont participé aux salons ont utilisé l'App Exposants.
250000
Badges-visiteurs ont été scannés par les exposants sur un an Interface distributeur
Interface distributeur
46
Salons sont gérés annuellement via l’interface du distributeur.
Fonctionnalités multi-salons
de l’interface distributeur
3
Actions sont automatisées :
Envoi d’un fichier à l’organisateur à chaque fin de salon récapitulant l’utilisation de l’App Exposants
Envoi des fichiers de prospection aux entreprises-exposantes à chaque fin de salon
Import des nouvelles entreprises-exposantes dans l’interface, provenant du système informatique de l’organisateur
Remarque d'amélioration par le distributeur IRCI prise en compte : identifier les divers modèles de téléphones et de tablettes utilisés par les exposants afin d'optimiser l'assistance technique sur site.
